Términos y Condiciones

El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la tienda virtual está sujeto a la legislación peruana así como a los términos y condiciones que detallamos a continuación:

Registro del cliente

  • El registro de la tienda virtual de geekitpe.com es gratuito y requisito indispensable para la adquisición de los productos ofrecidos. Con este propósito el cliente debe ingresar a la sección ‘Mi cuenta’, hacer clic en el enlace Registrarse y llenar el formulario con sus datos personales.
  • Es necesario ingresar una cuenta de correo electrónico con su contraseña, la cual le permitirá efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura.
  • La tienda virtual de Geek it invoca a sus clientes a mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier uso irregular de la misma es responsabilidad única del titular de la cuenta.
  • Culminado el proceso de registro el cliente sólo necesita ingresar a la opción Mi Cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.
  • En el formulario de datos al realizar la compra, el cliente deberá colocar la dirección completa de entrega sin omisiones. El mal llenado de esta información puede generar errores al momento del envio.
  • Nuestro sitio web ha sido desarrollado para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes. El Internet Secure Socket Layer (SSL) garantiza la seguridad de sus transacciones. Los navegadores Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer soportan SSL.
  • La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por Geek it en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal.
  • En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

Servicio

  • La tienda virtual de Geek it le ofrece diferentes promociones y/o ofertas siendo estas sujetas a una compra mínima de S/6.00
  • La tienda virtual de Geek it se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Por ello, será necesario que el usuario lea los términos y condiciones en cada una de las oportunidades en las que vaya a utilizar los servicios del portal. Asimismo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.
  • Los precios de los productos en La tienda virtual de Geek it no necesariamente son los mismos que se exhiben en las tiendas físicas. Sin perjuicio de ello, Geek it se reserva el derecho de cambio de precios en los productos en venta de la página web sin previo aviso.
  • La tienda virtual de Geek it no garantiza el stock de sus productos, ni necesariamente son los mismos que se tienen en las tiendas. En virtud a ello,Geek it se reserva el derecho de no despachar un producto si este no se encuentra en stock.
  • La tienda virtual de Geek it atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, pero el proceso del pedido es con hora de corte hasta las 8 pm, cualquier pedido realizado pasada la hora de corte se tomará como ingreso el día siguiente.
  • Los pedidos realizados pasado las 8 pm del día viernes se procederá como recepción el día lunes. Asimismo, Geek it se reserva el derecho de cambiar la hora / fecha de entrega, estos podrán ser alterados sin previa comunicación al cliente por motivos de fuerza mayor.
  • Posteriormente se coordinará con el cliente la nueva fecha / hora de despacho.
  • Los precios para los artículos ofertados en La tienda virtual de Geek it no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). El pedido será facturado con los precios vigentes al día que será entregado al cliente.
  • La tienda virtual de Geek it no se compromete a hacer envíos fuera del Perú.
  • La anulación del pedido sólo se podrá realizar previa coordinación del cliente con nuestro Equipo Cliente llamando al +51 934-818-178. y por motivos de fuerza mayor los cuales serán evaluados por nuestro ECL.
  • Geek it se reserva el derecho de interrumpir el servicio de tienda virtual ya sea temporal o permanentemente sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.
  • Geek it se reserva el derecho de bloquear productos para la venta a través de la tienda virtual.
  • Los colores y fotos de los productos en la página sólo son referenciales y pueden variar ligeramente con respecto al producto físico.

Formas de Pago

  • geekitpe.com ofrece la opción de pago con tarjetas de crédito y/o débito VISA, MASTERCARD, DINNERS Ó AMERICAN EXPRESS.
  • Los pagos realizados con tarjeta de crédito y/o débito, están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta. En caso el banco no apruebe la transacción después de haberse efectuado o no tengamos la confirmación del mismo aun cuando la transacción se encuentre como exitosa, procederemos a anular la compra y se realizará el extorno a la tarjeta de crédito o débito según sea el caso.
  • Si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, puedes optar por la opción de depósito o transferencia a una cuenta del Banco de Crédito (BCP), Interbank o BBVA Continental ; o hacer el pago por Pago efectivo ó Safetypay.
  • En el caso del depósito o transferencia al BCP, se te brindará el código de establecimiento terminado tu proceso de compra. Después de realizado el depósito en el BCP o en un Agente BCP, nos envías el número de operación que aparece en el voucher de pago al correo electrónico contacto@geekitpe.com o vía telefónica al +51 934-818-178; para proceder con la verificación de pago y el envío correspondiente de tu pedido.
  • En el caso del pago mediante Safetypay o Pago efectivo, después de haber elegido esta alternativa, conserva el número de transacción y monto a pagar. Luego, ingresa a la página web de la institución financiera con la que realizarás el pago. Ingresa tu número de tarjeta y tu clave, selecciona la opción “Pago de servicios” y localiza el botón “Safetypay” o “Pago Efectivo”. Introduce el número de transacción y el monto a pagar. Para finalizar se te mandará la confirmación de tu compra.
  • Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a evaluación y verificación de datos.
  • Para más detalle comunícate al Equipo Cliente Leal llamando al +51 934-818-178.

Entrega Pedidos en general

  • El destinatario del pedido debe contar con un número telefónico para coordinar la entrega (hora, lugar, persona que recibirá el pedido, identificación del receptor, etc.).
  • Cualquiera sea la modalidad de pago, el encargado del reparto (olva courier) exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad o carnet de extranjería según sea el caso, así como la firma de la guía de entrega.
  • La tienda virtual de Geek it es el único responsable de la calidad de los productos así como de la calidad del envío.
  • Las opciones de entrega hacen referencia al horario de Lima, Perú.
  • El horario de entrega es de Lunes a Sabado de 10 am a 6 pm
  • En caso de generar alguna compra web o diferida y haber colocado como dirección de entrega una de nuestras tiendas, Geek it no se hará responsable por su custodia pasado los 15 días calendario desde la fecha de su compra, por lo que le sugerimos recoja su producto de forma inmediata.

Política de Cambios y Devoluciones
A.- Por compras en geekitpe.com (Tienda Virtual)

Si por alguna razón no te encuentras satisfecha con tu compra de geekitpe.com (TIENDA VIRTUAL), puedes cambiar o devolver tu compra en sus condiciones originales dentro de los primeros 30 días de realizada la compra.

Cambios de talla o modelo

  • Se recomienda revisar el estado de los productos al momento de la recepción de su pedido y en caso encontrara algún inconveniente con su producto, debe reportarlo en un plazo no mayor a 24 horas al correo contacto@geekitpe.com.
  • Vencido el plazo, quedara entendido que el producto se encontraba conforme al momento de su entrega.
  • En caso de calzado, le recomendamos además, probárselo en una superficie limpia y lisa para evitar marcas de uso.
  • Solo se procesarán cambios de productos contenidos en órdenes realizadas dentro de los 30 días, contando desde la fecha de compra.
  • El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre sin muestras de uso y en su empaque original.
  • Llevar ticket de venta original.
  • Al llevar el producto a una tienda Geek it, este debe ser revisado por nuestro equipo de tienda, ya que se verificara que el producto no tenga uso y que se encuentre en perfectas condiciones.
  • Una vez aceptado el producto por el equipo de tienda, te emitirán una nota de crédito para que la puedas usar al instante y escoger la nueva talla u otro modelo de tu preferencia.
  • La nota de crédito la podrás usar hasta dentro de los 60 días de la fecha de emisión del documento.
  • La nota de crédito la puedes usar en cualquier tienda Geek it, inclusive para compras en geekitpe.com.
  • Debes elegir un producto del mismo monto para que la puedas hacer efectiva. En caso de elegir un producto de mayor valor deberás cancelar la diferencia.
  • De elegir un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia.
  • No hay cambios ni devoluciones por accesorios.

Devolución de dinero (Tienda Virtual)

  • Solo se procesarán devoluciones de productos contenidos en órdenes realizadas dentro de los 30 días, contando desde la fecha de compra.
  • Al dejar el producto en una tienda Geek it, esta debe ser revisada por nuestro equipo de tienda, ya que se verificará que el producto no tenga uso y que se encuentre en perfectas condiciones.
  • Llevar ticket de venta original.
  • Los productos comprados en PROMOCION o con medio de pago PAGO EN TIENDA, no están sujetos a devoluciones de dinero.
  • Una vez aceptado el producto por el equipo de tienda, será enviado a nuestra central en donde empezaremos con el trámite de devolución. No hay devolución de dinero directamente en tienda.
  • La Tienda Geek it te entregará un recibo de recepción de productos.
  • La devolución de dinero se realiza según el medio de pago realizado.
  • Si pagaste tu orden con tarjeta de crédito/débito y dependiendo del banco emisor de tu tarjeta, se realizará la solicitud de extorno de dinero a la misma tarjeta de crédito/débito con la que cancelaste. Este tiempo puede demorar de 10 a 15 días útiles, tiempo establecido por el banco emisor de tu tarjeta.
  • SI cancelaste con agente BCP, efectivo o cualquier otro medio de pago, la devolución se hará a una cuenta de ahorros BCP. Este tiempo puede demorar 5 a 7 días útiles.
  • Provincias: Si en la ciudad donde te encuentras no contamos con la presencia de Geek it, comunícate con el Equipo Cliente Leal al +51 934-818-178 y te ayudaran con las indicaciones a seguir.B.- Para compras en Geek it (Tiendas Físicas)

Cambios

  • Para productos comprados a precio de etiqueta, los cambios se efectúan dentro de los 7 días de haber efectuado la compra, siempre que el producto no evidencie uso, se encuentre en su empaque original y con la presentación de la boleta de compra.

LOS PRODUCTOS COMPRADOS EN PROMOCIONES, CÓDIGOS DE DESCUENTO Y OFERTAS ESPECIALES NO APLICAN A CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

Reclamos

1.- Geek it, le ofrece a sus clientes una garantía de 30 días posteriores a su compra, después de este plazo Geek it no se hace responsable por el desgaste del calzado propio del uso que el cliente le haya dado al mismo.

2.- Si el reclamo proviene de un producto que presenta uso y se encuentra dentro del plazo de garantía, se repondrá únicamente si presenta fallas de fabricación, lo cual es determinado y evaluado por nuestra área de calidad en un plazo no mayor a 7 días útiles.

3.- Queda a discreción de Geek it ofrecer a sus clientes el cambio de producto por nota de crédito o el servicio de reparación sin costo alguno.

4.- Si el producto materia de reclamo, estuvo sujeto a una promoción condicionada (compro un producto para obtener un descuento en otro), y se autoriza la emisión de una nota de crédito para que escoja otro producto, el cliente deberá devolver todos los productos involucrados en la promoción sin evidencia de uso.

5.- En caso de devolución de producto, Geek it emitirá una nota de crédito por el valor de su compra, para que pueda comprar otro producto de cualquiera de nuestras tiendas físicas o tienda virtual. Debes elegir un producto del mismo monto para que la puedas hacer efectiva. En caso de elegir un producto de mayor valor deberás cancelar la diferencia.

POR POLÍTICA DE LA EMPRESA NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO EN EFECTIVO.

IMPORTANTE

Los cambios y/o devoluciones de calzados que les ofrece geekitpe.com y Geek it (tiendas físicas) no son aplicables si:

  • Presentan mal uso por parte del cliente
  • Si presenta usos frecuentes al cambiar o devolver el producto
  • Si se encuentra fuera del plazo de garantía.

INFORMACIÓN ADICIONAL

En caso de generar alguna compra web o diferida y no recoger su pedido de forma inmediata, Geek it no se hará responsable por su custodia pasado los 15 días posteriores a su compra.

Obligaciones de los Usuarios

El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como de acuerdo con el orden público, la moral y las buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del Portal o los Servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Geek it, o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

El Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el Portal, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), de conformidad con la Ley, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con el orden público, la moral y las buenas costumbres, y, en particular, se compromete a abstenerse de:

Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido. Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de Geek it o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal, de los Servicios y/o de los Contenidos.

Privacidad en la Información

  • Geek it cuenta con una estricta política de privacidad y confidencialidad. Nuestras bases de datos se encuentran codificadas y encriptadas garantizando la información personal de nuestros clientes.
  • Se presume que los consumidores han leído los términos y condiciones descritos anteriormente y manifiestan su conformidad respecto al contenido de los mismos al iniciar un proceso de compra o adquisición de un bien a través del portal de geekitpe.com
  • Nosotros como geekitpe.com no validamos, autorizamos ni nos hacemos responsables por compras realizadas a través de medios de pago que no estén consignados en nuestra página web ni que se hayan realizados a nombre de terceros.